應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責400熱線訴求的管理工作，接收客戶訴求、并協調及跟蹤核查、歸檔處理；
2.負責各渠道信息受理跟蹤：公眾號、企微客戶訴求受理派發跟蹤分析歸檔；
3.負責日常客戶滿意度調查、回訪工作（微信.電話）；
4.負責日?？蛻絷P懷提醒的回訪工作，包括車輛交付回訪、首保提醒回訪、定保提醒等；
5.負責企微群的相關工作，包括建群檢核督促、群主動被動互動協助、數據報表等；
6.負責服務客戶信息、車輛設備的建檔及管理工作；
7.負責日常各類數據報表制作，包括服務日報、月報及通報；
任職資格：
1.有客服或銷售相關工作經驗3年以上；
2.有良好的服務意識、良好的人際溝通能力、親和力性格開朗；
3.學習能力強，對工作有積極主動的態度，擁有強烈的工作責任心和團隊合作精神；
4.有一定的數據分析能力。
1.負責400熱線訴求的管理工作，接收客戶訴求、并協調及跟蹤核查、歸檔處理；
2.負責各渠道信息受理跟蹤：公眾號、企微客戶訴求受理派發跟蹤分析歸檔；
3.負責日常客戶滿意度調查、回訪工作（微信.電話）；
4.負責日?？蛻絷P懷提醒的回訪工作，包括車輛交付回訪、首保提醒回訪、定保提醒等；
5.負責企微群的相關工作，包括建群檢核督促、群主動被動互動協助、數據報表等；
6.負責服務客戶信息、車輛設備的建檔及管理工作；
7.負責日常各類數據報表制作，包括服務日報、月報及通報；
任職資格：
1.有客服或銷售相關工作經驗3年以上；
2.有良好的服務意識、良好的人際溝通能力、親和力性格開朗；
3.學習能力強，對工作有積極主動的態度，擁有強烈的工作責任心和團隊合作精神；
4.有一定的數據分析能力。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：惠州惠陽區西區新寮龍海一路96號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
xybHR
東風汽車有限公司
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汽車·摩托車
-
1000人以上
-
中外合資（合資·合作）
-
經濟技術開發區東風大道10號
