職位描述
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崗位職責:
1.通過電話或親自上門與客戶進行溝通,了解客戶的欠繳信息,提供合適的收繳方案;
2.處理客戶的還款糾紛和投訴,確保催收過程中的客戶服務質量;
3.維護客戶關系,促進客戶的及時還款;
4.記錄和報告催收過程中的關鍵信息和客戶反饋;
5.協助制定和優化催收策略和流程。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和談判能力;
2.能夠承受工作壓力,具有較強的適應能力和學習能力;
3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
4.具備基本的計算機操作能力和數據處理能力;
5.對物業收繳有一定的了解,能夠準確解釋物業收費的相關政策。
1.通過電話或親自上門與客戶進行溝通,了解客戶的欠繳信息,提供合適的收繳方案;
2.處理客戶的還款糾紛和投訴,確保催收過程中的客戶服務質量;
3.維護客戶關系,促進客戶的及時還款;
4.記錄和報告催收過程中的關鍵信息和客戶反饋;
5.協助制定和優化催收策略和流程。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和談判能力;
2.能夠承受工作壓力,具有較強的適應能力和學習能力;
3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
4.具備基本的計算機操作能力和數據處理能力;
5.對物業收繳有一定的了解,能夠準確解釋物業收費的相關政策。
工作地點
地址:重慶大渡口區金地自在城·錦苑


職位發布者
李經理HR
深圳市金地物業管理有限公司

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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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威新軟件科技園