物業(yè)客服管家
3000-5000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-29 05:04:25
1139人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、繳費(fèi)、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理，建立更新業(yè)主檔案和收費(fèi)臺(tái)賬；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡檢和監(jiān)管，異常問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理；
3、客戶關(guān)系維護(hù)，每月定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪，做好回訪記錄，并對(duì)回訪中用戶提出的問題予以限期回復(fù)和處理；
4、及時(shí)妥善處理用戶各事項(xiàng)投訴、咨詢或求助，將未能處理事項(xiàng)以書面報(bào)告予上級(jí)反映，以便用戶得到滿意的答復(fù)，并對(duì)處理后的各事項(xiàng)進(jìn)行回訪；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作，物業(yè)收費(fèi)通知單的發(fā)放工作；
6、社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施，提升業(yè)主滿意度；
7、完成項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)，收費(fèi)率、滿意度等。
職位要求：
1、35歲以下，160cm以上，形象良好，大專（含）以上學(xué)歷；
2、具有物業(yè)客服管家1-2年經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)法律法規(guī)，服務(wù)意識(shí)好，親和力好，責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間：9:00-17:30
入職購買五險(xiǎn)、提供工作餐、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日禮品、生日禮品、高溫補(bǔ)貼、員工活動(dòng)等
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶九龍坡區(qū)重慶春風(fēng)與辰(建設(shè)中)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
重慶春潤物業(yè)服務(wù)有限公司
-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
龍鳳橋
