崗位職責:
1.接待客戶的來電、來訪,解答客戶對物業服務工作的咨詢;
2.協助租戶辦理進駐、裝修等相關手續;協助社區文化管理;負責特色增值服務的開展;
3.完成對客戶服務記錄,客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;
4.受理并跟進業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理,處理完畢后及時電話回訪;
5.負責各項費用的收取及與財務進行對接,并且協助財務開展費用催繳工作;
6.收集保管號園區房產相關圖紙、資料,收集租戶資料,配合管理處建立詳細、完整的業主檔案。
職位要求:
1、本科學歷,相關從業經驗優先;
2、21-35周歲,身體健康;
3、個性特征 工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;有較強的抗壓能力,服務意識、責任心、執行力強,且具有親和力;
4、熟悉有關物業服務法律法規及物業服務的有關政策的內容;
5、熟悉基本的office操作
薪資福利
4000-5000/月,五險一金,14薪,高溫補貼,節假日福利,帶薪年假
職位福利:包住、節日福利、五險一金、年底雙薪



-
房地產服務
-
1000人以上
-
國內上市公司
-
威新軟件科技園