職位描述
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職責描述:
1.接聽客服熱線電話;
2.受理并解答用戶的咨詢和投訴;投訴專員要求能獨立受理和處理用戶疑難問題和升級投訴;
3.記錄電話工單;
任職要求:
1.普通話標準,語調優美,漢字打字速度每分鐘在60字以上(有打字測試)
2.有一定的文字編輯能力
3.有主動服務意識,有一定抗壓能力
4.工作態度端正
工作地點
地址:北京海淀區北京-海淀區聯動天翼大樓2號樓


職位發布者
HR
聯通智網科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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公司規模未知
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國有企業
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西城區