職位描述
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工作職責:
1、 駐場中國聯通韶關南二客服基地,完成網絡專家席客戶服務接線值班工作;
2、 根據用戶來話溝通,對問題進行分析,協助用戶問題在線解決,并完成用戶解釋、安撫工作;
3、對網絡問題登記、派單地市后臺跟蹤、解決;
4、完成現場領導安排的其他工作。
任職資格:
1、 大專以上學歷,1年以上工作經驗,有較強學習能力及上進心,吃苦耐勞;
2、 熟練掌握辦公軟件操作、使用,溝通表達能力良好;
3、 熟悉聯通網絡優化相關方面知識,有聯通用戶投訴處理經驗,或10010客服工作經驗;
1、 駐場中國聯通韶關南二客服基地,完成網絡專家席客戶服務接線值班工作;
2、 根據用戶來話溝通,對問題進行分析,協助用戶問題在線解決,并完成用戶解釋、安撫工作;
3、對網絡問題登記、派單地市后臺跟蹤、解決;
4、完成現場領導安排的其他工作。
任職資格:
1、 大專以上學歷,1年以上工作經驗,有較強學習能力及上進心,吃苦耐勞;
2、 熟練掌握辦公軟件操作、使用,溝通表達能力良好;
3、 熟悉聯通網絡優化相關方面知識,有聯通用戶投訴處理經驗,或10010客服工作經驗;
工作地點
地址:韶關武江區韶關市武江區 沐溪大道中國聯通客服南方中心


職位發布者
關小姐HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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21-50人
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股份制企業
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元崗橫路天河慧通產業園B棟