職位描述
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【崗位職責(zé)】:
1.電話外呼客服(非銷售類),通過電話聯(lián)系用戶;
2.電話接通后按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)與用戶溝通;電話未接通按培訓(xùn)要求在電腦中記錄電話聯(lián)絡(luò)結(jié)果;
3.如遇到特殊問題,轉(zhuǎn)接電話或直接通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
【任職要求】:
1.中專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無口音;
2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件(Excel,Word);
3.打字速度不低于50字/分鐘;
1.電話外呼客服(非銷售類),通過電話聯(lián)系用戶;
2.電話接通后按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)與用戶溝通;電話未接通按培訓(xùn)要求在電腦中記錄電話聯(lián)絡(luò)結(jié)果;
3.如遇到特殊問題,轉(zhuǎn)接電話或直接通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
【任職要求】:
1.中專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無口音;
2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件(Excel,Word);
3.打字速度不低于50字/分鐘;
工作地點(diǎn)
地址:北京石景山區(qū)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層


職位發(fā)布者
HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層