職位描述
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崗位職責:
1. 負責酒店康養管家部的各項日常工作管理,下轄管家、療愈師、康復師、攝影師等的工作安排、業務培訓及考核;
2. 負責梳理完善三亞體驗中心康養客戶的各項服務標準、制度及流程,并落實執行,持續優化;
3. 負責根據相關標準輸出高端康養服務,并對服務的品質進行把控,了解客戶的實際需求及體驗感受,定期匯報,提升服務質量,確保客戶滿意度;
4. 負責協調酒店內外部資源,服務供應商維護管理;
5. 負責重要VIP客戶體驗到訪的接待;
6. 負責酒店安排的其他工作;
任職要求:
1. 年齡35-45歲,形象氣質佳,具備酒店金鑰匙、管家學院高級別認證資質或者有3年以上高端度假村管家從業經驗的人員優先;
2. 本科及以上學歷,英語口語流利者優先,對高端食材/紅酒/茶、藝術品等高奢品品鑒有一定專長的加分
工作地點
地址:三亞吉陽區三亞-吉陽區三亞亞龍灣萬豪度假酒店


職位發布者
HR
中國平安人壽保險股份有限公司

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