職位描述
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【崗位職責】:
1、負責組內排班、考勤、人員管理
2、督導和服務指標監控,確保服務指標保持優秀,監督組內員工達成目標,保持團隊積極性和凝聚力
3、業務模塊不斷優化話術需求
4、定期給組內進行業務相關培訓及夕會宣導
5、每日差評進行一對一輔導,針對差評問題可以做到及時閉環
6、有較強的應變及反應能力,協助員工處理好各種問題,異常問題報備SP
7、定期針對單品銷售、服務各類數據進行總結及匯總
8、積極配合上級主管,完成下達的其他任務。
9、與團隊內部其他工作人員及時溝通,匯報信息通暢,提高工作效率。
工作地點
地址:廣州天河區瑞達大廈5層


職位發布者
趙文文/..HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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魯谷路74號瑞達大廈B區5層