職位描述
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崗位工作職責:
1、第一時間響應通過400熱線、APP平臺接入的客戶需求,并對形成的流程單進行閉環跟蹤;
2、適應輪班工作及因業務量變化的加班安排。
應聘要求:
1. 全日制大?;蛞陨蠈W歷(經驗豐富或能力優秀者可適當放寬要求);20~30周歲;普通話標準,優秀的語言表達能力和溝通能力
2. 具備3年以上汽車、電商、銀行、航空大型品牌行業電話投訴溝通處理經驗;
3. 普通話標準,親切有禮,沉穩耐心,具備良好的溝通表達能力;文字錄入速度60字/分以上;
4. 好的服務意識與團隊合作能力;
5. 熟悉消費者心理學、基本法律常識;熟練掌握客訴溝通處理技巧;
6. 善于學習,責任心強,樂觀向上,抗壓性強。
薪酬待遇:
1、根據個人表現,上崗后平均月入5700元,表現優秀者可達7300元以上;
2、保險福利:廣州市五險一金;
3、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假、拓展活動、生日會、節日慰問禮品、在職培訓、提供大巴接駁地鐵站等。
工作地點:
廣州市番禺區金山大道東633號
工作時間:
7*24輪班
1、第一時間響應通過400熱線、APP平臺接入的客戶需求,并對形成的流程單進行閉環跟蹤;
2、適應輪班工作及因業務量變化的加班安排。
應聘要求:
1. 全日制大?;蛞陨蠈W歷(經驗豐富或能力優秀者可適當放寬要求);20~30周歲;普通話標準,優秀的語言表達能力和溝通能力
2. 具備3年以上汽車、電商、銀行、航空大型品牌行業電話投訴溝通處理經驗;
3. 普通話標準,親切有禮,沉穩耐心,具備良好的溝通表達能力;文字錄入速度60字/分以上;
4. 好的服務意識與團隊合作能力;
5. 熟悉消費者心理學、基本法律常識;熟練掌握客訴溝通處理技巧;
6. 善于學習,責任心強,樂觀向上,抗壓性強。
薪酬待遇:
1、根據個人表現,上崗后平均月入5700元,表現優秀者可達7300元以上;
2、保險福利:廣州市五險一金;
3、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假、拓展活動、生日會、節日慰問禮品、在職培訓、提供大巴接駁地鐵站等。
工作地點:
廣州市番禺區金山大道東633號
工作時間:
7*24輪班
工作地點
地址:廣州番禺區化龍鎮金山大道633號


職位發布者
HR
廣東廣信通信服務有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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國有企業
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和平區赤峰道62號