職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責審核業務安全事件事中介入工作,對安全事件進行審核,發現危險隱患;
2、針對危險場景或安全隱患,排除隱患或最大可能減小損失;
3、根據流程對所分配工作按要求進行處理,并且及時反饋相關業務負責人,做好風險預警;
4、對工作中發現流程問題、用戶提出的合理訴求及平臺不完善的規則,提出改進建議,推動流程以及規則的優化;
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,具備客服和審核相關經驗者優先;
2、普通話標準,口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達能力和理解能力;
3、具備良好的服務意識,抗壓及情緒控制能力強;
4、具備風險識別的能力,對于投訴問題有一定的風險識別能力,應變力強;
5、具備較強的邏輯思維能力和判斷力,能夠通過用戶口徑,結合內外部證據,對事件進行客觀判責;
6、熟練使用Excel等基本公辦軟件操作。
工作時間:
三班倒,如:白班9:30-18:30,晚班14:30-10:30,夜班10:30-09:30。
全年7*24值班,不區分周末,夜班有補助,會正常排班休息~
薪資福利:
1、綜合薪資5-6K
2、其他福利:五險一金、節假日福利、年假、榮譽激勵、團建活動等。
1、負責審核業務安全事件事中介入工作,對安全事件進行審核,發現危險隱患;
2、針對危險場景或安全隱患,排除隱患或最大可能減小損失;
3、根據流程對所分配工作按要求進行處理,并且及時反饋相關業務負責人,做好風險預警;
4、對工作中發現流程問題、用戶提出的合理訴求及平臺不完善的規則,提出改進建議,推動流程以及規則的優化;
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,具備客服和審核相關經驗者優先;
2、普通話標準,口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達能力和理解能力;
3、具備良好的服務意識,抗壓及情緒控制能力強;
4、具備風險識別的能力,對于投訴問題有一定的風險識別能力,應變力強;
5、具備較強的邏輯思維能力和判斷力,能夠通過用戶口徑,結合內外部證據,對事件進行客觀判責;
6、熟練使用Excel等基本公辦軟件操作。
工作時間:
三班倒,如:白班9:30-18:30,晚班14:30-10:30,夜班10:30-09:30。
全年7*24值班,不區分周末,夜班有補助,會正常排班休息~
薪資福利:
1、綜合薪資5-6K
2、其他福利:五險一金、節假日福利、年假、榮譽激勵、團建活動等。
工作地點
地址:珠海香洲區橫琴創新方-匯信文化辦公室


職位發布者
楊菁HR
北京萬古恒信科技有限公司

-
請選擇
-
公司規模未知
-
公司性質未知
-
北京市西城區新街口外大街8號5幢203室