應屆畢業生
本科
2025-04-16 14:29:46
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、受理客戶咨詢，解答客服問題與信息反饋；
2、訂單管理，包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內外部協調與處理，并準確記錄以及對突發事件或者特殊案件及時上報，確保訂單執行達到客戶要求；
3、回單管理，包括及時收集和整理回單，準確記錄和妥善保管，確保回單達到客戶和內部管理要求；
4、客戶關系維護，電話回訪或者拜訪客戶，記錄分析客戶需求和問題并及時反饋，提高客戶滿意度；
5、項目運作情況的定期分析與總結，提高運營服務質量；
1、本科及以上學歷；
2、有客戶服務/呼叫中心經驗或者物流/快遞/電商行業3年及以上工作經歷者優先；
3、具有良好的客戶服務意識，善于聆聽和表達, 有優秀的團隊協作能力和溝通能力；
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州蕭山區杭州-蕭山區傳化大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
曾先生HR
傳化智聯股份有限公司
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石油·石化·化工
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200-499人
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股份制企業
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蕭山錢江世紀城民和路945號傳化大廈
