職位描述
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崗位職責:1.處理客戶咨詢、救援等需求,確保客戶問題得到及時響應和解決。2.為客戶提供準確、完整的解決方案及相關信息,確保服務質量和客戶滿意度。3.收集、整理并分析客戶投訴,按照公司標準進行任務派發。4.根據公司要求,及時與客戶溝通,反饋個案處理進展。5.及時上報并處理各類異常投訴問題,并在處理后進行客戶回訪。6.嚴格執行工作規范和流程,確保高效的工作執行力。任職要求:1.工作態度端正,樂觀積極,具備較強的抗壓能力。2.思維靈活,學習能力強,能夠吃苦耐勞。3.具備優秀的人際溝通能力及協調處理能力。4.品行端正,學習能力、服務意識和團隊意識強,樂觀積極,責任心強。
工作地點
地址:杭州濱江區杭州市-濱江區-江陵路1760號


職位發布者
0571..HR
浙江外企德科

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專業服務
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近