職位描述
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任職要求:
1. 年齡滿25周歲,有客服、售后、金融、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.無經(jīng)驗但能學習者亦可,公司有培訓。
3. 能快速掌握售后服務(wù)流程和行業(yè)標準,有較強的責任感和服務(wù)意識。
工作內(nèi)容:
1. 范圍是公司內(nèi)部已經(jīng)購買過保單的的優(yōu)質(zhì)的老客戶。
2.客戶保單資料的整理,包含:理財分紅保險、健康醫(yī)療保險、車險壽險等。
3.解決客戶的一系列售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案。
4. 協(xié)助客戶辦理理賠提交資料、收款領(lǐng)取、保單疑問解答和領(lǐng)取理財分紅等。
5. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,提高客戶的滿意度,維護公司口碑。偶爾電話與客戶溝通,不是電銷,電話量不多。
6.節(jié)假日生日給客戶發(fā)送祝福祝?,邀請老客戶vip禮品領(lǐng)取等。
福利待遇:
1. 底薪5000 津貼 季度獎 年度獎管理津貼 長期服務(wù)獎等各類獎金,綜合薪資8000-1.5w。
2. 入職購買六險一金
4. 定期團建、彈性工作、績效獎金、團隊氣氛好、多次公開透明晉升機會
工作時間:
8:30-12,2-5:30,如有個人私事可與領(lǐng)導(dǎo)溝通安排彈性的工作時間,自由。
雙休,不加班,法定節(jié)假日正常休息,享受國家節(jié)假日
1. 年齡滿25周歲,有客服、售后、金融、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.無經(jīng)驗但能學習者亦可,公司有培訓。
3. 能快速掌握售后服務(wù)流程和行業(yè)標準,有較強的責任感和服務(wù)意識。
工作內(nèi)容:
1. 范圍是公司內(nèi)部已經(jīng)購買過保單的的優(yōu)質(zhì)的老客戶。
2.客戶保單資料的整理,包含:理財分紅保險、健康醫(yī)療保險、車險壽險等。
3.解決客戶的一系列售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案。
4. 協(xié)助客戶辦理理賠提交資料、收款領(lǐng)取、保單疑問解答和領(lǐng)取理財分紅等。
5. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,提高客戶的滿意度,維護公司口碑。偶爾電話與客戶溝通,不是電銷,電話量不多。
6.節(jié)假日生日給客戶發(fā)送祝福祝?,邀請老客戶vip禮品領(lǐng)取等。
福利待遇:
1. 底薪5000 津貼 季度獎 年度獎管理津貼 長期服務(wù)獎等各類獎金,綜合薪資8000-1.5w。
2. 入職購買六險一金
4. 定期團建、彈性工作、績效獎金、團隊氣氛好、多次公開透明晉升機會
工作時間:
8:30-12,2-5:30,如有個人私事可與領(lǐng)導(dǎo)溝通安排彈性的工作時間,自由。
雙休,不加班,法定節(jié)假日正常休息,享受國家節(jié)假日
工作地點
地址:深圳寶安區(qū)深圳市-寶安區(qū)-寶源路2002號17樓第二職場


職位發(fā)布者
屈廣榮HR
中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司

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保險
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100-199人
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國有企業(yè)
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科技中三路1號海王銀河科技大廈1103