崗位職責:
1、負責直播間互動(主動私聊直播間發布內容、回復評論和私信,與關注者進行互動)、短視頻中咨詢問車輛客戶,負責直播大屏信息傳輸,統計直播后數據;
2、負責對私域流量客戶在平臺上的咨詢、投訴和建議等做到及時回復,做到私域經營數據達標(及時回復率、留資率等);
3、負責電話邀約留資客戶,對平臺數據進行收集和分析,了解客戶的需求和反饋,及時反饋溝通;
4、遵守直播平臺規定,發現輿論或危機時要及時跟進何處理、協調維護品牌形象,保證直播期間順利開展、無違規現象出現;
任職要求:
1、大專及以上學歷(有經驗者可放寬條件);市場營銷、新媒體專業;有電商客服、后臺客服等工作經驗;
2、產品知識、熟練運用簡單的辦公軟件;
3、具備一定的溝通、文字表達能力和語言組織能力、應變能力和問題處理能力;
4、積極主動、有耐心和責任心,具備時間管理能力、團隊合作精神。



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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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成都市高新區科園二路10號