應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
尊敬的候選人，在您投遞時，煩請備注接受區域、品牌，此崗位為儲備客服經理，謝謝。
崗位職責：
1. 負責銷售及服務NPS；
2. 負責銷售密采及服務飛檢工作，關注服務忠誠度；
3. 收集客戶的反饋和投訴，根據投訴流程進行投訴的上報、協調和解決工作；
4. 負責服務標準梳理、服務內訓師培訓、服務提升檢查及服務提升數據整理匯總；
5. 負責客戶維系活動；
6. 負責客戶結構分析表，關鍵質量月報，修管所月報、年報，客服月度質量報表周報、月報，代金券預計負債計提表等相關報表填寫提報；
7. 負責企業微信數據管理、短信管理
8. 負責推送修監管，北京大眾撤店臨時事務監管
9. 主機廠會員管理、會員退卡管理；
10. 完成公司下達的部門各項業務指標；
11.完成公司及上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1. 統招大專及以上學歷；
2. 40歲以下，具有5年以上同行業同崗經驗；
3. 熟悉了解相關工作流程；
4. 具備良好的溝通能力、協調能力、解決問題的能力，有較強的責任感和敬業精神；
5. 熟練掌握各類辦公軟件的操作。
6.需要接受工作地點為全國范圍/跨省市范圍。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京奧嘉世茂汽車銷售服務有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王小方/..HR
北京奧嘉世茂汽車銷售服務有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質未知
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北京市朝陽區金盞鄉東葦路奧迪金港汽車公園c區19號
