售后語(yǔ)音客服
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-22 23:47:58
831人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà)，記錄并處理客戶(hù)需求；
2、系統(tǒng)核查客戶(hù)業(yè)務(wù)情況，并跟進(jìn)客戶(hù)后續(xù)反饋；
3、給客戶(hù)操作退訂及退費(fèi)處理；
4、統(tǒng)計(jì)并分析客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)，給予公司相關(guān)業(yè)務(wù)整改建議；
5、定期修訂及起草客戶(hù)服務(wù)文檔。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者中專(zhuān)的高中學(xué)歷也可）；
2、有相關(guān)售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：全職早9晚6 周末單休，節(jié)假日值班三倍薪資
兼職工資：20元/小時(shí)，兼職工作時(shí)間工作日：9：00-18：00，18：00-22：00；非工作日：9：00-18：00
薪資區(qū)間：5~6，面試通過(guò)定薪
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà)，記錄并處理客戶(hù)需求；
2、系統(tǒng)核查客戶(hù)業(yè)務(wù)情況，并跟進(jìn)客戶(hù)后續(xù)反饋；
3、給客戶(hù)操作退訂及退費(fèi)處理；
4、統(tǒng)計(jì)并分析客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)，給予公司相關(guān)業(yè)務(wù)整改建議；
5、定期修訂及起草客戶(hù)服務(wù)文檔。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者中專(zhuān)的高中學(xué)歷也可）；
2、有相關(guān)售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：全職早9晚6 周末單休，節(jié)假日值班三倍薪資
兼職工資：20元/小時(shí)，兼職工作時(shí)間工作日：9：00-18：00，18：00-22：00；非工作日：9：00-18：00
薪資區(qū)間：5~6，面試通過(guò)定薪
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：揚(yáng)州廣陵區(qū)龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心深圳市龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心B棟42層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李先生HR
深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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油松第二工業(yè)區(qū)1980科技文化產(chǎn)業(yè)園1號(hào)樓208
