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一、崗位工作職責:
1、負責解答直服顧問的專業問題（如4S店經銷商、主機廠政策、汽車一般常規技術問題）；
2、對于權限內的業務問題對客戶進行回復；
3、對直服顧問進行指導、輔導工作，及時做好業務落實；
4、做好生產現場的值班工作（非日班時段），按照規范要求有效執行現場要求；
5、根據收集的業務信息，對接知識庫團隊，形成對知識的閉環。

二、薪酬待遇：
1、薪酬；稅前應發6000元-8000元（試用期1-3個月），試用期月應發綜合薪資8折計算；
2、保險福利：廣州市五險一金；
3、其他福利待遇：工作滿一年可享有帶薪年假、拓展活動、生日會、節日慰問禮品、在職培訓等。

三、工作地點：
廣州市海珠區昌崗東路288號

四、工作時間：
輪班輪休，需根據安排節假日輪班

五、應聘要求：
1、大專及以上學歷，有2年以上汽車行業直面客戶經驗，如具有4S店或新勢力直營店店端服務顧問或技術服務經驗優先；
2、具備一定團隊管理經驗；
3、熟練使用office相關軟件，善于文本和內容的編輯:
4、具有一定溝通能力，以把握現場在權限內的業務問題判斷，協助快速進行問題閉環；
5、具有高度的責任心，歸屬感和團隊意識，做事理性公正，善于自我管理，積極主動 有較高的抗壓能力。