職位描述
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崗位職責:
1、接聽公司400熱線來電,解答來電咨詢和疑問,快速解決問題,安撫用戶情緒,處理好用戶投訴;
2、收集整理來電的問題相關信息并及時反饋售后運營部跟蹤解決,減少對用戶使用造成的影響;
3、常見問題歸納整理,日常工作中收集經驗總結進行交流、分享,提供支持;
4、辦公室其他零配件購買整理郵寄、系統查詢等輔助性工作。
任職要求:
1、30歲以內,中專學歷及以上,溝通能力強,普通話標準流利;
2、有一定的客戶服務基礎,有客戶服務相關的實習經驗優先;
3、工作認真負責,責任心強,溝通能力好,語言表達能力強,思路清晰敏捷;
4、能承受一定的工作壓力,并且具有耐心和很好的服務意識;
5、能熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件。
薪資待遇:
純文職崗,入職商業險,年度體檢;每年調薪,各種節假日福利,團建,獎勵,生日福利,年終獎等;
工作時間:不定時工作制(原則上每天工作時間不超過8小時),根據業務量排班輪休,月休6-8天。
職位福利:五險、年底雙薪、績效獎金、高溫補貼、帶薪年假
職位亮點:純文職,各種節假日福利,獎勵,年終獎
工作地點
地址:重慶渝北區重慶-渝北區萬悅匯2B幢1502室


職位發布者
梁夢HR
重慶斯博林科技有限公司

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專業服務
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21-50人
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私營·民營企業
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重慶市渝北區金開大道355號2幢8-16