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網絡客服專員
面議 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
四川宏錦志人力資源管理有限公司 2025-04-19 19:05:14 634人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!

【崗位職責】

(1)接受客戶/供應商信息咨詢,及時回復;

(2)負責客戶/供應商投訴信息處理,并將投訴處理情況反饋給客戶/供應商,并向主管匯報;

(3)收集整理客戶/供應商反饋的問題,向主管匯報,并將解決問題的方案反饋給客戶/供應商;

(4)協助部門與客戶/供應商溝通;

(5)定期進行客戶/供應商回訪,了解投訴處理情況和客戶/供應商對我們服務的滿意度;

【任職要求】

(1)、有一定客服相關工作經驗或電話銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。

(2)、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,從事過服務行業者優先考慮。

(3)、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

(4)、普通話標準、流利,反應靈敏。

【工作時間】倒班制(一周一倒),周日休假

早班:08:00-15:30,其中12:00-13:00為休息時間(早班09:00到辦公室即可)

晚班:15:30-23:00,其中19:00-20:00為休息時間(晚班19:00以后可以居家辦公)

薪資待遇:

【薪資】無責底薪 福利補貼 績效工資,綜合4-5K;

【其他福利】

(1)公司提供專用電話,話費公司出,生日福利,節假日福利;

(2)定期組織拓展訓練及培訓,定期聚餐,工作豐富多彩,員工集體旅游等;

職位福利:團建活動、績效獎金、通訊補助、六險一金、定期團建

聯系方式
注:聯系我時,請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址:成都郫都區成都智能信息產業園310
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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