商場(chǎng)客服（萬(wàn)象匯）
4000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和管理制度。
2、負(fù)責(zé)每日?qǐng)?zhí)行商場(chǎng)巡場(chǎng)，并作日志。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客流指引、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)給予處理反饋。
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)接待中心的日常工作。
5、能有序做好顧客接待、來(lái)客咨詢，辦理客戶退調(diào)貨。
6、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)中各類贈(zèng)品與抵用券登記發(fā)放。
7、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎(jiǎng)等。ERP系統(tǒng)操作熟練。
8、接待客戶投訴，記錄客戶意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，女生身高163以上，男生身高175以上，具備一年以上的商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真，肯吃苦耐勞，待人接物具有親和力；
3、形象良好，能熟練運(yùn)用辦公軟件：WORD，EXCEL等；
4、具備大型商場(chǎng)、酒店、辦公樓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和管理制度。
2、負(fù)責(zé)每日?qǐng)?zhí)行商場(chǎng)巡場(chǎng)，并作日志。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客流指引、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)給予處理反饋。
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)接待中心的日常工作。
5、能有序做好顧客接待、來(lái)客咨詢，辦理客戶退調(diào)貨。
6、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)中各類贈(zèng)品與抵用券登記發(fā)放。
7、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎(jiǎng)等。ERP系統(tǒng)操作熟練。
8、接待客戶投訴，記錄客戶意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，女生身高163以上，男生身高175以上，具備一年以上的商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真，肯吃苦耐勞，待人接物具有親和力；
3、形象良好，能熟練運(yùn)用辦公軟件：WORD，EXCEL等；
4、具備大型商場(chǎng)、酒店、辦公樓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：貴陽(yáng)觀山湖區(qū)貴陽(yáng)萬(wàn)象匯
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