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工作職責(zé)：
1、介紹服務(wù)：了解顧客需求，熱誠(chéng)地向顧客介紹店內(nèi)各種商品及服務(wù)資料，回答顧客之查詢(xún)，派發(fā)購(gòu)物指南、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳單張等。
2、應(yīng)急處置：接受顧客投訴、顧客摔傷、顧客與店鋪沖突等公共突發(fā)應(yīng)急事件的處置；
3、店內(nèi)廣播：按照播音程序、內(nèi)容、要求等，傳達(dá)及廣播有關(guān)消息及資訊。 4、包裝禮物：負(fù)責(zé)替顧客快速地、美觀(guān)地及牢固地包裝各類(lèi)商品。
5、其他服務(wù)：提供換領(lǐng)停車(chē)券服務(wù)，處理拾獲及遺失財(cái)務(wù)，處理兒童迷失，租借雨傘、兒童推車(chē)等服務(wù)。
6、活動(dòng)支持：協(xié)助推廣、運(yùn)營(yíng)開(kāi)展會(huì)員相關(guān)執(zhí)行落地以及期間的客戶(hù)服務(wù)工作。
7、接待工作：參與接待貴賓的工作，協(xié)助上司順利完成接待工作。


崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，28歲以?xún)?nèi)，***162cm以上，***175cm以上；
2、性格外向，***，有親和力，良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
3、有1年以上同崗位工作經(jīng)歷，商場(chǎng)、購(gòu)物中心客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)：重慶渝北區(qū)金州大道光環(huán)購(gòu)物公園（重光輕軌站）