職位描述
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【工作職責】
1、負責受理市民通過電話渠道反應的咨詢、投訴、建議、求助等信息,并在“12345政務服務熱線”系統中準確輸入、保存以及交辦到相應辦理部門。
2、熟悉市民服務相關的業務工作流程、用良好的服務態度服務于新區人民人民,并進行工單傳遞;按要求對市民進行服務回訪。
3、做好市民話務信息的保密工作,完成領導交辦的其他工作
【任職條件】
1、大學專科或以上學歷
2、普通話標準流利,語言溝通能力好;有較強的學習能力,有共情能力,對新鮮事物能夠包容并理解,具備較強的語言理解能力和表達能力,善于總結、發現問題
3、熟悉電腦操作,具備一定的文字錄入能力
4、有政府工作經驗或文書處理工作經驗、客服工作經驗者優先
5、能夠適應并接受24小時輪班制度
6、對待工作認真負責,耐心熱情
(崗位為輪班制度,月薪3500-4500元)
1、負責受理市民通過電話渠道反應的咨詢、投訴、建議、求助等信息,并在“12345政務服務熱線”系統中準確輸入、保存以及交辦到相應辦理部門。
2、熟悉市民服務相關的業務工作流程、用良好的服務態度服務于新區人民人民,并進行工單傳遞;按要求對市民進行服務回訪。
3、做好市民話務信息的保密工作,完成領導交辦的其他工作
【任職條件】
1、大學專科或以上學歷
2、普通話標準流利,語言溝通能力好;有較強的學習能力,有共情能力,對新鮮事物能夠包容并理解,具備較強的語言理解能力和表達能力,善于總結、發現問題
3、熟悉電腦操作,具備一定的文字錄入能力
4、有政府工作經驗或文書處理工作經驗、客服工作經驗者優先
5、能夠適應并接受24小時輪班制度
6、對待工作認真負責,耐心熱情
(崗位為輪班制度,月薪3500-4500元)
工作地點
地址:保定容城縣金方舟-北門容城縣奧威路
查


職位發布者
HR
廣東廣信通信服務有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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國有企業
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和平區赤峰道62號