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【崗位職責】：
1.負責接聽客戶來電咨詢業(yè)務進行合理專業(yè)的解答
2.外呼合適客戶個人信息是否正確
3.提供準確快速的信息查詢服務，收集整理用戶意見；
4.及時記錄、匯總、反饋工單問題。
5.不涉及任何銷售
【任職要求】：
1.大專以上學歷，保險、法律、醫(yī)學、經(jīng)濟專業(yè)背景優(yōu)先。
2.年齡20至35周歲之間，具有1年期以上保險行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.普通話標準、口齒清晰，較好的語言組織和表達能力。
4.打字速度40字/分鐘（含）以上、具備較強的邏輯思維和學習領悟力、較強的自控能力和心理調(diào)節(jié)能力。
5.熱愛客戶服務工作，具備良好的服務、溝通意識和抗壓性。
6.能接受倒班工作制。