應屆畢業生
大專
2025-04-10 20:09:06
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、在客戶群內及時解決客戶問題，安撫客戶情緒，避免客戶升級投訴、外部投訴；
2、具有良好的話術能力，收集問題，并提出建議，完善知識庫；
3、幫助客戶處理退換貨、卡券類、積分類等售后問題；
4、嚴格按照公司規定、質檢要求服務于客戶；
5、在線會話電子為主，有少量的接聽。
崗位要求：
1、較強的邏輯思維能力，能快速解決問題；
2、1年以上售后客服工作經驗，服務意識強，對于共性問題做出及時判斷；
3、熟練運用OFFICE辦公軟件，具有優秀的總結；
4、優秀的服務意識及共情意識，良好的溝通能力，高情商；
5、有公司福利行業者優先考慮，或有電商業務為主/大型呼叫中心經驗；
6、專科及以上學歷；
待遇：（底薪2300 保底津貼1000 績效1000（系數0.8-1.35））綜合薪資4000
排班 月休8-10天，8點-5點，9點-6點，13點-10點。
五險一金
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：西安長安區灃悅·云創中心3號樓13樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
安徽匯企萊企業管理有限公司
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其他類型
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51-99人
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私營·民營企業
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碧桂園潁州府
