應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-04-11 02:48:12
496人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
JOB RESPONSIBILITY:
1. 技術(shù)支持：通過電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議；
2. 響應(yīng)車端上報(bào)故障信息，確認(rèn)是否真實(shí)故障，通過電話回訪、信息推送等措施提供主動(dòng)服務(wù)措施，并跟進(jìn)故障處理閉環(huán)；
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗(yàn)，整理 FAQ 并迭代，持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案；
4. 協(xié)助重大問題處理。
JOB REQUIREMENT:
1.大專以上學(xué)歷，汽車維修相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.熟練使用Excel，Word等辦公軟件；
3.新能源維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（汽車廠或?qū)I店）；對維修車輛故障可進(jìn)行初步判斷，對汽車的故障形式有比較強(qiáng)的分析能力；
4.具有一定的汽車?yán)碚撝R基礎(chǔ)，溝通能力強(qiáng)，善于處理和維護(hù)客戶關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神能力；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海浦東新區(qū)浦東金橋
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職位發(fā)布者
傅女士/..HR
上海雷神咨詢有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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浦東新區(qū)峨山路77號
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