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崗位職責：

1、協(xié)助服務經(jīng)理進行售后產(chǎn)值及目標的達成；

2、對服務顧問進行日常工作的指導及監(jiān)督，執(zhí)行并實施前臺操作的規(guī)范；

3、與市場及客戶關系管理協(xié)調，根據(jù)相關售后信息，進行客戶數(shù)據(jù)庫及時記錄與更新；

4、負責處理客戶投訴問題，并提出有效解決方案，提升客戶滿意度；

5、根據(jù)要求，及時匯報服務接待工作相關的關鍵指標及數(shù)據(jù)；

6、對服務顧問進行定期的業(yè)務培訓指導；

7、完成上級領導交代的其他任務。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，具備相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

2、3年及以上汽車服務顧問或服務管理工作經(jīng)驗 ；

3、具備完備的與售后及服務接待相關的流程知識；

4、工作態(tài)度嚴謹認真，有責任感。

企業(yè)福利：

1、享受五險一金；

2、提供市內班車，帶薪年假；

3、豐富的工會活動、生日以及雙節(jié)福利，定期免費體檢；

4、免費員工餐，外地員工可提供住宿；

5、公司提供完善的培訓拓展。

職位福利：五險一金、包吃、交通補助、帶薪年假、定期體檢

職位亮點：五險一金；市內班車；帶薪年假；食宿