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行政職責

1、根據樂園目標、監督管理運營工作，執行運營經理或總經理安排的工作事項；

2、接受運營經理、總經理的工作指導和培訓；

3、監督營業員執行日常工作標準及工作流程；

4、對營業員反饋的游客意見、安全隱患等及時做出整改措施并監督執行，無法給出整改措施的應及時反饋給運營經理，并執行運營經理提出的改進措施；

5、負責園區巡檢工作并如實填寫巡檢記錄，對不合格項進行監督整改并按公司規章制度進行處罰；

6、負責處理樂園客訴事件、安全事件并記錄匯報；

7、執行已識別的運營現場各項業務涉及的法律法規、業務作業指導標準及工作流程；

8、參與樂園組織的操作技能、服務品質等培訓,熟悉應急處理流程,帶領相關員按照應急流程執行，及時上報領導，防止事件擴大化；

9、完成領導交辦的其他事項。

安全職責

1. 園區管理崗位安全運營第一責任人，對樂園安全運營現場管理工作負主要責任；

2.參加樂園安全運營會議，履行本崗位的安全運營責任制；學習國家安全運營法規，分析、總結本崗位及運營現場安全運營情況，改進安全運營管理工作；

3.對樂園發生的安全運營事故及時報告，協助運營經理處理；

4.執行樂園安全操作規程和運營安全事故應急救援預案；

5.參與樂園安全運營教育和培訓：

6.落實樂園重大危險源的安全管理措施；

7.參與樂園所有應急救援演練;

8.檢查樂園安全運營狀況，及時排查運營安全事故隱患，提出改進安全運營管理的建議，監督落實已確定的整改措施并對整改效果進行反饋；

9.拒絕違章指揮、冒險作業、違反操作規程的行為:制止和糾正營業員的違章作業，強令冒險作業、違反操作規程的行為；

10.監督落實樂園安全運營整改措施；

11.接受安全運營教育和培訓，主動接受安全機構組織的培訓；

12.落實本崗位的安全運營責任制，明確安全運營責任清單，簽訂安全運營責任書；

13.完成成領導交辦的其他安全臨時工作；

14.參加樂園的安全檢查,主要對游樂項目操作安全、設施設施安全、票務安全、游樂二消安全、資料信息安全等進行隱患排查及上報，協助運營經理落實隱患整改; 并將隱患整改結果向運營經理報告；

15.協助運營經理對樂園相關安全事務的開展，協助組織樂園安全培訓及考核，執行樂園相關安全事務開展；

16.監督樂園營業員工作過程，應當嚴格落實崗位安全責任，遵守樂園的安全運營規章制度和操作規程，指揮得當，正確佩戴和使用勞動防護用品。

安全履職清單

1、根據樂園安全運營要求，服從部門安全日標管理規定，簽訂本崗位安全運營責任書，每年一簽。

2、參與樂園安全運營會議。根據制定的樂園安全運營規章制度、操作規程、應急救援預案優化本樂園安全運營管理工作，提出合理整改問題項。

3、根據安全運營事故情況，及時進行上報，做好應急救援工作，并對應急救援做好記錄，配合后期處理。

4、根據樂園安全運營要求，開展安全監督管理工作，嚴格執行樂園安全操作規程及應急救援。