職位描述
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1、負責運營客服部機器人,話術整理,更新,修改;
2、收集統計后臺信息,記錄投訴信息;
3、支持部門內部文檔留存,數據整理分析;
4、優化內部流程,配合部門提高認可度。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;
2、擅長excel、ppt優先,有一定的文字功底;
3、表達能力強,對用戶需求有較強的敏感度和分析能力。
2、收集統計后臺信息,記錄投訴信息;
3、支持部門內部文檔留存,數據整理分析;
4、優化內部流程,配合部門提高認可度。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;
2、擅長excel、ppt優先,有一定的文字功底;
3、表達能力強,對用戶需求有較強的敏感度和分析能力。
工作地點
地址:杭州西湖區天目里3號樓


職位發布者
HR
位來小獵(寧波)信息技術有限公司

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專業服務
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200-499人
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私營·民營企業
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上海市普陀區真如山姆