應屆畢業生
大專
2025-04-22 21:32:04
858人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責商業/住宅片區客戶服務、物業服務費催收、客戶投訴等服務管理工作，完成公司下達任務指標。
2、負責收集客戶信息，反饋客戶意見與建議，并及時處理并傳達給有關部門。
3、負責與公司其他相關部門的工作協調，保持內部溝通順暢。
4、負責協調解決突發事件并及時上報物業經理，并配合相關部門做好善后工作。
5、負責起草各類通知、商函等，交由物業經理審批后向客戶發放。
6、負責每日上崗時檢查客服的儀容儀表及到崗情況，有缺崗的情況應及時合理地做出安排，確保前臺服務正常運行。
7、負責檢查客服工作日志、工單回訪、投訴回訪等記錄的批閱。
8、負責相關費用結算工作。
9、負責月度物資采購工作，包括制定項目物資采購計劃、采購流程發起、物資出入庫、費用報銷等。
10、負責倉庫、檔案、印章等管理工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、35歲以下，大專及以上學歷；
2、2年以上同崗位工作經驗，具有產業/商業客服經驗優先；
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧；
4、形象親和，有較強的服務意識；
5、必須有商業物業客服經驗。
工作地址：重慶奉節縣濱江國際（重慶到奉節高鐵2個小時直達）
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶奉節縣重慶-奉節縣濱江國際B區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
重慶海成實業(集團)有限公司
-
房地產開發·建筑與工程
-
500-999人
-
公司性質未知
-
江南新區長江之星
