職位描述
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工作職責
1.業務角色:服務團隊與業務團隊的橋梁,通過深入前端的業務視角,提供有助于體驗提升、服務提升的策略;
2.溝通機制搭建:通過與業務、產品等前端部門的對接,形成鏈路完整的溝通機制,減少信息不對稱;
3.業務分析:針對業務現狀,從用戶生命周期、產品流程鏈路等多維度,輸出有效的業務分析結論;
4.體驗策略輸出:搭建問題發現機制,對業務異常前置監控,能挖掘痛點問題根源,聯動各業務方產出對應策略,同時推動落地執行并回收;
任職資格
1.具備完整的數據敏感度和邏輯思維能力,懂得數據報表搭建及分析方法,通過數據挖掘產出業務分析結論;
2.有較強的跨業務影響力,創新思考能力和跨團隊、跨部門溝通和協調能力;
3.熟悉互聯網平臺服務端的運營模式,對用戶體驗有成熟的方法論沉淀,對于體驗指標及問題具備獨立思考的能力;
4.獨立思考問題并制定相應的業務規劃,同時整合各方資源達成業務目標;
5.學歷本科以上,8年以上相關經驗;
6.有SQL能力,項目PM經驗以及產品MRD撰寫能力;
工作地點
地址:上海閔行區上海-閔行區旭輝·莘莊中心


職位發布者
HR
上海鈞正網絡科技有限公司

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互聯網·電子商務
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