職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責線上平臺 (天貓、京東) 客戶服務,了解客戶需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通,確保客戶服務工作的順利開展;
4、具備良好的口頭表達和溝通能力,熟悉客戶服務流程,能夠承受一定的工作壓力;
5、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
6、具備良好的服務意識和團隊合作精神,能夠長期穩定工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,1 年以上電商客服經驗,熟悉主流電商平臺客服后臺操作;
2、打字速度至少60字/分鐘以上;
3、有較強的口頭表達與溝通能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、勒奮踏實,良好的服務意識與隊合作精神。
福利待遇:
1、提供住宿;
2、底薪 提成 餐補;
3、完善的培訓和晉升機制;
4、良好的工作和生活環境。
1、負責線上平臺 (天貓、京東) 客戶服務,了解客戶需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通,確保客戶服務工作的順利開展;
4、具備良好的口頭表達和溝通能力,熟悉客戶服務流程,能夠承受一定的工作壓力;
5、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
6、具備良好的服務意識和團隊合作精神,能夠長期穩定工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,1 年以上電商客服經驗,熟悉主流電商平臺客服后臺操作;
2、打字速度至少60字/分鐘以上;
3、有較強的口頭表達與溝通能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、勒奮踏實,良好的服務意識與隊合作精神。
福利待遇:
1、提供住宿;
2、底薪 提成 餐補;
3、完善的培訓和晉升機制;
4、良好的工作和生活環境。
工作地點
地址:合肥蜀山區合肥市蜀山區天源迪科產業園


職位發布者
HR
位來小獵(寧波)信息技術有限公司

-
專業服務
-
200-499人
-
私營·民營企業
-
上海市普陀區真如山姆