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崗位職責(zé)：
1、有阿里巴巴、天貓、京東、淘寶等在線銷售或者電話銷售客服工作經(jīng)驗，熟悉售前、售中、售后工作流程，負(fù)責(zé)網(wǎng)店和網(wǎng)站各平臺的常規(guī)在線客服接待與客戶信息轉(zhuǎn)化。
2、主導(dǎo)輔助銷售工作，做好銷售促單及訂單交付跟進(jìn)，確保訂單從生產(chǎn)、發(fā)貨到客戶收貨各環(huán)節(jié)有效進(jìn)行。
3、通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取有效合作信息，積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時事項。
4、跟蹤記錄客戶反饋問題，反饋至相關(guān)部門，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議。

任職資格：
1、男女不限，20-28歲，大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，普通話流利；
2、熟練使用辦公室office軟件和淘寶一些基本軟件，打字速度快（60字/分以上）；
3、具備良好的計劃、溝通和協(xié)調(diào)能力，性格活潑開朗，責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，善于自我開導(dǎo)，具有自我解壓能力；
4、1年的相關(guān)銷售從業(yè)經(jīng)驗或熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣等工作，有網(wǎng)絡(luò)交易平臺操作相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握相關(guān)專業(yè)知識及技能，及時開展工作，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。