職位描述
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崗位職責:
1.負責云酒店賓客VOC分析及需求洞察,結合數據分析,制定短板提升方案,確保服務品質持續提升;
2.負責賓客服務體驗服務流程的優化與推廣,監督實施情況并對改進結果進行評估;
3.負責運營效能部項目工作,通過有效的項目管理與規劃,確保所負責項目的順利實施并達到預期目標。
職位要求:
1.大學本科以上學歷,有酒店流程項目推進工作經歷優先;
2.有一定的對服務行業趨勢和服務體驗洞察能力;
3.邏輯思維能力和協同能力強,善于溝通;
4.快速適應變化,勇于挑戰,能承受較大的工作壓力;
5.較好的中文文字功底,熟練應用office辦公軟件。
工作地點
地址:重慶


職位發布者
HR
如家酒店連鎖

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旅游·酒店·餐飲服務
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21-50人
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國內上市公司
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漕寶路124號