職位描述

崗位職責:
1、通過高質(zhì)量的語言注釋,提高al客服機器人用戶意圖識別的準確性,為人工智能模型的訓練提供依據(jù);
2、識別客戶與機器人交互中存在的問題分析相關(guān)數(shù)據(jù),定期生成的聊天機器人能力報告,不斷提高算法模型的準確性、客戶滿意度和聊天機器人的服務水平;
3、與相關(guān)職能團隊合作,負責標注需求談判、標準創(chuàng)建和項目的綜合工作流程,制定bpo標注考核流程與規(guī)范,提升標注效率和準確率,改進標注工具和流程;
4、負責知識庫維護,評估算法識別能力,不斷識別消費者問題新場景;
5、提出機器人功能優(yōu)化點,對接協(xié)調(diào)不同團隊的溝通和協(xié)調(diào)產(chǎn)品和運營資源,不斷優(yōu)化消費者在機器人階段服務體驗。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,中文或英語可作為工作語言,熟悉海外文化;
2、以下任一小語種達到c1及以上水平:芬蘭語、羅馬尼亞語、丹麥語、愛爾蘭語、菲律賓語、挪威語、馬扎爾語、斯洛文尼亞語、保加利亞語、愛沙尼亞語、拉脫維亞語、克羅地亞語、立陶宛語、祖魯語;
3、有良好的邏輯分析和判斷能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力,較好的溝通、記錄、表達能力。
工作地點
地址:上海長寧區(qū)上海-長寧區(qū)婁山關(guān)路


職位發(fā)布者
HR
上海尋夢信息技術(shù)有限公司


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交通·運輸·物流
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)高營村453號
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