應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 負責學管服務團隊的整體管理和運營，根據學校的經營目標，帶領學管團隊達成業績目標，有效提升
付費學員的結轉率、續費率，幫助團隊成員處理來自學員的意見及投訴，提升團隊的服務意識及能力；
2. 按學管服務團隊的業務發展規劃，全面負責學員服務體系的搭建，帶領團隊為學員提供專業的學習服
務，并能持續提升服務團隊與學員的粘性；
3. 負責學員服務運營流程的完善，帶領團隊整體提升續費率和轉介紹參與度；
4. 負責學管團隊與各團隊之間的溝通協同，結合教學的特點，設計服務產品化方案提高學員滿意度。
報名要求：
1. 有學管體系搭建及管理經驗，熟悉學員管理、學員服務體系的管理流程；
2. 具備較高的數據分析能力及溝通解決能力，對市場及數據具有敏感度；
3. 目標感強，較好的客戶服務及營銷意識，能夠承受一定的業績指標壓力；
4. 熱愛教育行業，認真負責，熱情誠懇。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：濰坊奎文區濰坊-奎文區盛華園世紀東方商務大廈b座5樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
新東方教育科技集團
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教育·培訓·科研·院校
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市海淀區海淀中街6號
