客服投訴主管
6000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1027人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)400熱線投訴問題的處理、反饋、分析及跟進(jìn)工作；
2、負(fù)責(zé)制定和持續(xù)優(yōu)化投訴話術(shù)，參與指定相應(yīng)的績效考核方案；
3、負(fù)責(zé)投訴的提煉以及梳理，總結(jié)形成投訴處理案例；
4、4、負(fù)責(zé)對(duì)接投訴工單管理，改善處理流程，確保工單處理時(shí)效，以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；有投訴相處理關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有分析問題，歸納問題能力，具有一定寫作能力，能準(zhǔn)確描述問題案例，有一定的培訓(xùn)能力；
3、有責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力，抗壓能力及應(yīng)變能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蕪湖鏡湖區(qū)星隆國際城
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
蕪湖瑞盈汽車服務(wù)有限公司
-
汽車制造/服務(wù)
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
官陡街道瑞祥路皖江財(cái)富廣場A3座
相似職位
-
騎車兜風(fēng)就能賺錢的送餐員 8000-12000元大渡口區(qū) 不限 不限重慶安悅匯餐飲配送有限公司
-
人事行政主管 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶沃亞機(jī)械有限公司
-
重慶渝中區(qū)高薪送餐員~自由地點(diǎn)時(shí)間~多勞多得~跑單為小康 6000-8000元大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶重報(bào)電商物流有限公司
-
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)助理 4000-7000元大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科重慶鈺靈物資有限公司
-
薪酬福利主管 6000-8000元大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科沃爾瑪(中國)投資有限公司
-
重慶市大渡口區(qū)肯德基兼職服務(wù)員 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限百勝餐飲（成都）有限公司
