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客服前臺(tái)(開封)
3000-4000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司 最近更新 1416人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1.按工作流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)接待每位業(yè)戶的來(lái)訪來(lái)電,工作熱情、服務(wù)高效;
2.做好業(yè)戶投訴的引導(dǎo)、溝通、解釋工作,且做好詳細(xì)記錄,及時(shí)收集并反饋客戶意見,對(duì)重大投訴及突發(fā)事件及時(shí)上報(bào);
3.做好小區(qū)內(nèi)業(yè)戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作,確保業(yè)主信息的準(zhǔn)確性并及時(shí)更新;
4.對(duì)內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn),保證工作有序開展;
5.負(fù)責(zé)裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理,維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的秩序和環(huán)境;
6.協(xié)助做好相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取、催繳工作;
7.受理維保修報(bào)修,聯(lián)系施工單位并跟進(jìn)維保修問(wèn)題整改,按規(guī)定做好維保修信息的錄入、反饋與上報(bào),以確保維保修問(wèn)題快速有效解決;
8.負(fù)責(zé)擬訂各類通知、告示等文函,確保信息溝通及時(shí)有效;
9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。


職位福利:餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、采暖補(bǔ)貼、年底雙薪、五險(xiǎn)一金

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:臨沂蘭山區(qū)重工路與濱河路交匯處東北角物業(yè)服務(wù)中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司
  • 房地產(chǎn)服務(wù)
  • 1000人以上
  • 公司性質(zhì)未知
  • 河南省鄭州市鳳凰路39號(hào)
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