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工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽 10086 人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查
詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
任職要求
1、男女不限，年齡 18-35 周歲，接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；
3、會基本的電腦操作及打字（25 字/分鐘）；
4、具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊作意識和學(xué)習(xí)能力
福利
1、保障：為實(shí)習(xí)生購買意外險、為社會人士購買五險一金
2、員工活動：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，運(yùn)動會，游園會、節(jié)日晚會、年會，聚餐及旅游等；
3、吃：提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全（工作日均享有餐費(fèi)津貼 5 元/工作日，可自由選擇用餐方式）；
住：入職提供 6 個月提供免費(fèi)住宿，水電雜費(fèi)自付，近距離員工宿舍（2-6人間，獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全）。
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會;
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項目經(jīng)理；
橫向：IT 技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
6、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書，如教師資格證、人力資源管理師證等。
7、成長計劃獎學(xué)金：公司鼓勵可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷，并提供獎學(xué)金。
8、更多福利：年終激勵獎金、開門利是、每年有機(jī)會享受調(diào)薪福利。
工作時間
8:00-22:00，平均每天工作 8 小時，月休 6-8 天（輪班制）