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職位概述
履行分配的客房部職責，包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗/后臺區(qū)及辦公室，符合酒店的清潔與外觀標準。在上班期間，幫助其他部門，如Great Room，滿足酒店及客人的業(yè)務需要。
在智選假日酒店？，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到：
展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀
時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備
體現(xiàn)關愛：對賓客關切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通
積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步
工作職責
主要職責﹣(職務的主要工作)
每天到客房部辦公室報到，領取制服和清潔工具、設備，在簽到表上簽進
接收主管交予的清潔和跟蹤服務的任務
根據(jù)酒店的標準，清潔宴會廳、大堂、外圍、休息室、辦公室、更衣室和員工盥洗室以及酒店后臺區(qū)域
立即向客房部辦公室或主管匯報緊急情況，如：廁所的溢漏，燈泡燒壞等
向主管匯報需要修理和保養(yǎng)的固定裝置及其他項目
完成每日樓層助理管家安排的房間沙發(fā)，地毯清洗及大理石拋光等工作。
每天下班前清潔庫房和機器設備。
補充藥水
在當班期間確保鑰匙和機器的安全。
在使用危險化學品的時候堅持遵守安全操作程序
立即上繳在公共區(qū)域拾獲的客人遺留物品至客房部辦公室，確定已被登記在遺留物品的記錄本上
堅持清潔設備設施并向主管匯報未完成的區(qū)域，以便交接到下一班次人員
上交所有臟毛毯，在簽出前，放置好所有的清潔設備
清洗地毯，更換窗簾，沖洗窗戶、鏡子等
履行其他可能被安排的相關任務
遵從安全和保安的規(guī)則和程序。
除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。資格
技能要求
與團隊成員及酒店客人溝通的技巧。
能夠遵守指導與原則
良好的視力并關注細節(jié)
條件要求
能夠閱讀客房部報告
經(jīng)驗
無要求，愿意學些
責任
管理的員工
直接 無
間接 無
年度經(jīng)營利潤和薪金預算
無
主要績效指標
完成分配的任務
客人滿意度調查
決策職責(決策權)-
無
主要關系
主要內部關系
酒店員工
主要外部關系
與酒店外的客人和個人交往，包括但不限于；目前和潛在的客戶、業(yè)主公司代表、供應商、競爭對手和所在地社區(qū)成員