職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責幫客售后系統信息處理;
2、對接廠家處理客訴、維修等;
3、負責售后服務商日常管理(交付指標:評價、任務單、響應率等);
4、負責商品結算編碼維護更新;
5、對接門店處理客訴,服務商、門店、用戶三方協調;
6,完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有暖通、家裝等行業的售后工作經驗者優先;
3、工作認真負責、細致耐心,具有良好的溝通協調能力和客戶服務精神;
4、熟練運用EXCEL、WORD、PPT等相關辦公軟件。
工作地點
地址:南京玄武區南京-玄武區蘇寧易購總部樓


職位發布者
HR
蘇寧云商

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批發·零售
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1000人以上
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私營·民營企業
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湖北省黃石市蘇寧黃石新百店