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一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體目標(biāo)計(jì)劃，組織指導(dǎo)秩序、環(huán)境、工程、管家各條線工作開展； 2.組織項(xiàng)目人員周例會(huì)、月度例會(huì)，回顧分析目標(biāo)達(dá)成情況，制定改善措施； 3.不定期參與片區(qū)條線分析，統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目客戶關(guān)系，包括重點(diǎn)業(yè)主客戶、業(yè)委會(huì)、街道辦、派出所及其他政府職能部門，確保無(wú)重大外部風(fēng)險(xiǎn)； 4.分析客戶滿意度、識(shí)別項(xiàng)目潛在危機(jī)，審批執(zhí)行社區(qū)活動(dòng)策劃方案，營(yíng)造美好居住氛圍； 5.確保總部標(biāo)準(zhǔn)體系落地，對(duì)項(xiàng)目制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行檢查，及時(shí)糾偏； 6.確保項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成，做好網(wǎng)格管家團(tuán)隊(duì)的物業(yè)費(fèi)收繳與費(fèi)用清欠的業(yè)務(wù)支持工作，探索多經(jīng)業(yè)務(wù)開展的可能性； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員梯隊(duì)建設(shè)，制定人員編制及配置，開展績(jī)效和考核及各項(xiàng)人力資源工作； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求 任職資格 1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷；持有效物業(yè)管理經(jīng)理上崗證； 2、三年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或銷售案場(chǎng)工作經(jīng)歷、，其中最少兩年管理處日常事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)； 4、具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力； 5、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。 6、年齡：45歲以下 三、您最關(guān)心的幾件事： 1、工作時(shí)間：8：30-17：30，大小周 2、福利待遇：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、高溫費(fèi)等 3、職業(yè)發(fā)展：提供宿舍、上市公司大平臺(tái)、完善的培養(yǎng)機(jī)制、每年梯隊(duì)培養(yǎng)