職位描述
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崗位職責:1、及時響應客戶售后服務需求,負責處理機器人售后服務工作。2、與客戶建立良好的聯系,定期與客戶進行溝通交流及售后回訪;3、為客戶進行機器人交付培訓事宜,并能輔助主管完善與持續提升機器人培訓體系;4、為客戶提供機器人技術咨詢服務;5、輔助客戶完成機器人的示教與編程調試工作;6、遇到個人不能解決的問題,按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至問題解決;7、數據收集、整理、分析并反饋。崗位要求:1、本科學歷,電氣,自動化或者機電一體化等相關專業;條件優秀者學歷可適當放寬;2、要求對協作或者工業機器人具有一定了解,具備PLC編程能力優先,具有機器人售后或調試經驗者優先;3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,以高效優質的服務為客戶創造價值;4、性格要求樂觀、積極、沉穩、善于傾聽、有同理心,反應靈敏; 5、良好的口頭和書面表達能力,普通話標準、流利;英語口語良好者優先;6、能接受長期出差。
工作地點
地址:上海上海


職位發布者
HR
中科新松有限公司

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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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國內上市公司
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上海市浦東新區雪洋路299號