應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)1.接聽所有客戶電話，收集客戶提出的問題及建議，及時(shí)進(jìn)行匯總與解決；2.對投訴的問題應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門通報(bào)，做好客戶安撫工作；3.根據(jù)前處理匯總的每日異常記錄進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋客戶要求；4. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜及工作輪崗、培訓(xùn)等工作；5. 參加所有內(nèi)部培訓(xùn)，并參加考核。任職要求：1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2.熟悉使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；2.語言表達(dá)能力強(qiáng)、具備親和力、性格沉穩(wěn)、善于網(wǎng)絡(luò)溝通，反應(yīng)靈活，思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)并有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；3.服務(wù)意識強(qiáng)，性格熱情開朗，善于溝通表達(dá)，懂電腦操作；4.男女不限；上班時(shí)間：做一休一，每天上班12小時(shí)。
職能類別：客服專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)宜山路757號
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