職位描述
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崗位職責:
1、人工熱線,負責接通用戶來電,在線為用戶提供標準服務;
2、負責各渠道客戶投訴的受理,協助相關部門開展投訴處理工作;
3、協助收集用戶需求信息,解答用戶疑難問題,對服務工作提出改進意見;
崗位要求:
1、性別不限,年齡18—35周歲
2、標準流利的普通話表達能力,聲音甜美;
3、思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達能力和承壓能力;
4、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有
關客服工作經驗者優先;
5、熟悉電腦基本操作,打字速度不低于30字/分鐘
工作時間:
8小時工作制(早中晚三班輪換),輪休制(月休6至7天)
薪資福利待遇:
基本工資+高額績效+全勤獎+其他獎金福利(試用期均資3K-5K。轉正后薪資3.5K-6K+)購買社保
帶薪年休、婚假、生育假、陪產假等;
不定期的娛樂活動、聚會;
其它福利:舒適干凈的辦公環境,使用公司統一的坐席安排,電腦操作,耳麥接聽,無需外出作業,在辦公室里完成整個業務解答流程;員工活動及外派培訓機會;良好公平的晉升機制,在職半年以上即可參加公司舉行的各類內部競聘選拔機會
發展前景:有多種職業晉升發展通道,提供各種完善的培訓機會,到公司工作
現優秀者可成為儲備干部
工作地點:成都錦江區三色路269號火炬動力B區9棟
工作地點
地址:成都錦江區柳江街道成都錦江區三色路269號火炬動力B區9棟


職位發布者
劉老師HR
四川達森企業管理咨詢有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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51-99人
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私營·民營企業
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閬中市蟠龍東街