職位描述
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職位描述:
崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理工作;
2、登記、整理、反饋客戶各類保修、投訴等,主動(dòng)及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)客服及維保問題的處理進(jìn)度;
3、參與項(xiàng)目開盤前及交付前的風(fēng)險(xiǎn)檢查,并做好相關(guān)記錄;
4、組織客戶關(guān)懷活動(dòng),協(xié)助完成集中交付時(shí)相關(guān)客服工作;
5、提升客戶滿意度,針對已交付項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)服務(wù)品質(zhì)常規(guī)檢查以及滿意度調(diào)查等工作,以維護(hù)良好的客戶服務(wù)關(guān)系;
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,二年以上房地客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、服務(wù)意識強(qiáng),良好的親和力,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。
崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理工作;
2、登記、整理、反饋客戶各類保修、投訴等,主動(dòng)及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)客服及維保問題的處理進(jìn)度;
3、參與項(xiàng)目開盤前及交付前的風(fēng)險(xiǎn)檢查,并做好相關(guān)記錄;
4、組織客戶關(guān)懷活動(dòng),協(xié)助完成集中交付時(shí)相關(guān)客服工作;
5、提升客戶滿意度,針對已交付項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)服務(wù)品質(zhì)常規(guī)檢查以及滿意度調(diào)查等工作,以維護(hù)良好的客戶服務(wù)關(guān)系;
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,二年以上房地客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、服務(wù)意識強(qiáng),良好的親和力,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。
工作地點(diǎn)
地址:天津開縣天津


職位發(fā)布者
HR
天津市江宇海匯房地產(chǎn)有限責(zé)任公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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天津市南開區(qū)東馬路仁恒廣場11層