3年以上
大專
最近更新
2577人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
崗位職責：
1、根據公司業務需求，對客服運營不斷優化和調整；
2、合理安排部門各種資源的整合，妥善解決各類突發事件；
3、不斷提升客戶滿意度，協助公司其他部門發現問題，優化業務流程設置，提升客戶整體服務體驗；
4、針對客服團隊內部進行培訓，質檢管理及員工激勵工作，建設和發展優秀運營管理團隊；
5、制定及調整客服規章制度、話術規范等，推動客服各項流程完善和優化。
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上大型呼叫中心運營管理經驗，具備良好呼叫中心現場管理能力；
2、學習能力、抗壓能力強，有處理升級投訴經驗；
3、良好的溝通、協調、團隊領導和融合能力；
4、具有良好的服務意識，高度的敬業精神與工作激情，具有較強的條理性和推動能力，能接受高強度的工作。
崗位職責：
1、根據公司業務需求，對客服運營不斷優化和調整；
2、合理安排部門各種資源的整合，妥善解決各類突發事件；
3、不斷提升客戶滿意度，協助公司其他部門發現問題，優化業務流程設置，提升客戶整體服務體驗；
4、針對客服團隊內部進行培訓，質檢管理及員工激勵工作，建設和發展優秀運營管理團隊；
5、制定及調整客服規章制度、話術規范等，推動客服各項流程完善和優化。
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上大型呼叫中心運營管理經驗，具備良好呼叫中心現場管理能力；
2、學習能力、抗壓能力強，有處理升級投訴經驗；
3、良好的溝通、協調、團隊領導和融合能力；
4、具有良好的服務意識，高度的敬業精神與工作激情，具有較強的條理性和推動能力，能接受高強度的工作。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶渝中區重慶
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
重慶云易行網絡科技有限責任公司
-
互聯網·電子商務
-
200-499人
-
公司性質未知
-
渝中區化龍橋企業天地2號樓
