職位描述
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職位描述:
一、崗位職責:
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、保養(yǎng)、維修、鈑金等標準流程等);
2、清楚了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價;
3、負責整個門店的正常營運管理工作,如人員管理、崗位安排、在崗培訓、庫存管理等;
4、根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)繁忙情況做好合理的崗位工作分配;
5、對店鋪的整個服務(wù)質(zhì)量做好管理,提高客戶滿意度;
6、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;
7、與顧客建立良好的長期互惠互利關(guān)系,建立并擴大公司品牌形象;
8、及時有效的處理門店突發(fā)事件;
9、通過努力完成店鋪預算銷售目標;
二、任職要求:
1、大專或以上學歷,3年或以上店鋪或營運管理經(jīng)驗;
2、熟悉辦公自動化ms軟件操作:word、excel、ppt;
3、性格開朗、樂觀,心理調(diào)節(jié)能力好,抗壓能力強;
4、工作認真負責,能熟練操作電腦軟件;
5、熟悉運用門店管理系統(tǒng);
6、具備良好的人員管理技巧和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力;
7、熟悉連鎖店運作模式,了解汽車售后服務(wù)行業(yè);
一、崗位職責:
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、保養(yǎng)、維修、鈑金等標準流程等);
2、清楚了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價;
3、負責整個門店的正常營運管理工作,如人員管理、崗位安排、在崗培訓、庫存管理等;
4、根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)繁忙情況做好合理的崗位工作分配;
5、對店鋪的整個服務(wù)質(zhì)量做好管理,提高客戶滿意度;
6、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;
7、與顧客建立良好的長期互惠互利關(guān)系,建立并擴大公司品牌形象;
8、及時有效的處理門店突發(fā)事件;
9、通過努力完成店鋪預算銷售目標;
二、任職要求:
1、大專或以上學歷,3年或以上店鋪或營運管理經(jīng)驗;
2、熟悉辦公自動化ms軟件操作:word、excel、ppt;
3、性格開朗、樂觀,心理調(diào)節(jié)能力好,抗壓能力強;
4、工作認真負責,能熟練操作電腦軟件;
5、熟悉運用門店管理系統(tǒng);
6、具備良好的人員管理技巧和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力;
7、熟悉連鎖店運作模式,了解汽車售后服務(wù)行業(yè);
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)南京-應天西路


職位發(fā)布者
HR
杭州滴滴汽車服務(wù)有限公司

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