職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、城市服務中心團隊建設、培訓工作;
2、城市服務中心服務業務推進,標準化執行。
3、城市服務中心6s管理;
4、城市服務中心配件計劃提報;
5、城市服務中心應急事件處理;
6、每月提交故障案例和工作創新案例;
7、根據業務發展及需求,提出站點的設置方案、城市服務中心的升級需求;
8、早、周、月會召開,公司文件傳達學習組織。
9、領導安排的其它任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上售后服務管理經驗;
2、具備較強的溝通力和執行力,能應對復雜的業務場景并找尋最優方法解決問題;
3、有標準服務流程管控、服務標準的sop搭建經驗者優先;
4、對數據敏感,善于將數據作為工具為業務決策提供依據;
5、對服務過程中可能產生的問題,有風控意識并能提前預防。
崗位職責:
1、城市服務中心團隊建設、培訓工作;
2、城市服務中心服務業務推進,標準化執行。
3、城市服務中心6s管理;
4、城市服務中心配件計劃提報;
5、城市服務中心應急事件處理;
6、每月提交故障案例和工作創新案例;
7、根據業務發展及需求,提出站點的設置方案、城市服務中心的升級需求;
8、早、周、月會召開,公司文件傳達學習組織。
9、領導安排的其它任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上售后服務管理經驗;
2、具備較強的溝通力和執行力,能應對復雜的業務場景并找尋最優方法解決問題;
3、有標準服務流程管控、服務標準的sop搭建經驗者優先;
4、對數據敏感,善于將數據作為工具為業務決策提供依據;
5、對服務過程中可能產生的問題,有風控意識并能提前預防。
工作地點
地址:南京雨花臺區寧波-海曙區


職位發布者
HR
眾能聯合數字技術有限公司

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租賃服務
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500-999人
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私營·民營企業
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重慶市萬州區