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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線為潛在客戶提供專業(yè)解答，促成銷售；
2、跟蹤回訪潛在客戶，了解和開(kāi)發(fā)客戶需求，接聽(tīng)電話，定期回訪，完成銷售目標(biāo)；
3、處理訂單并跟進(jìn)發(fā)貨情況；
4、妥善處理客戶投訴，耐心解答客戶疑問(wèn)；
5、鼓勵(lì)客戶分享好的感受，提升口碑傳播效應(yīng)；
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，年齡20-28歲之間，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有文案編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、口齒清晰、普通話流利、語(yǔ)言富有感染力；
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、對(duì)銷售工作有較高的熱情；
4、性格堅(jiān)韌、思維敏捷、具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有家電相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。